Hlasová AI a vlastní hlasové modely
Váš agent může mluvit a současně pracovat. Natrénujeme vlastní hlasový model a propojíme živou konverzaci s nástroji, znalostmi a procesy vaší firmy. Hlas se tak stane přirozeným způsobem, jak zadat práci a získat výsledek.
Kde vám pomůžeme
- Hlasový asistent pro práci s firemními nástroji
- Zákaznická komunikace s předáním složitějších dotazů člověku
- Vlastní hlas značky v živém chatu a hlasovém rozhraní
Vlastní hlas začíná kvalitními podklady
Projdeme dostupné nahrávky, jejich kvalitu a oprávnění hlas používat. Připravíme data a ověříme, jak model zvládá češtinu, odborné názvy a typické věty z vašeho provozu. Vedle podobnosti hlasu sledujeme srozumitelnost a přirozenost. Rozsah potřebných nahrávek určíme podle zvolené technologie a požadovaného výsledku.
Živý rozhovor napojený na skutečnou práci
Hlasové rozhraní propojí porozumění řeči, práci agenta a generování odpovědi. Agent může dohledat podklad, zapsat zadání nebo připravit další krok v napojeném systému. U důležitých akcí si vyžádá potvrzení. Navrhneme také předání člověku pro situace, kdy nemá dost informací nebo oprávnění pokračovat.
Ověříme latenci, porozumění i soukromí
Kvalitu neposuzujeme podle jedné ukázkové věty. Testujeme skutečné rozhovory, přerušení řeči, nejasné zadání a chování při chybě. Podle citlivosti dat navrhneme umístění jednotlivých částí systému, dobu uchování záznamů a přístupová práva. Výsledkem má být použitelná konverzace s jasnými pravidly.
Z naší laboratoře
V přehledu projektů ukazujeme Botio a propojení hlasové konverzace s agentní prací.
Botio a hlasová práce s agenty →Co vás může zajímat
Je vlastní hlas totéž co hlasový agent?
Ne. Hlasový model určuje podobu řeči. Agent navíc rozumí zadání, používá nástroje a řídí postup práce. Obě části můžeme dodat společně nebo navázat na vaše stávající řešení.
Lze hlasovou AI provozovat lokálně?
Umístění navrhujeme podle nároků na odezvu, dostupného hardwaru a dat. Ověříme, které části mohou běžet u vás a které případně využijí externí službu. Přenosy dat popíšeme pro celý řetězec.